TED TALKS 說話的力量(4):三個與觀眾產生連結的方式


為什麼演講要跟觀眾產生連結?

因為:知識的灌輸不能靠硬塞,只能靠吸引。 

當你在把一個思想植入他人腦袋前,你必須先獲得他們的允許。對於向完全陌生的人開啟自己的腦袋,人們自然是非常小心謹慎,畢竟,那是他們最寶貴的東西。因此,你必須設法克服這種提防戒心。

怎麼做呢?

把蜷伏在你內在的那個你敞開來,讓他們看一看。 

聽演講是全然不同於閱讀一篇論述的經驗,演講絕對不是只有言辭,演講是由人遞送言辭,演講若想產生影響,必先與觀眾產生連結。你可以做出內容最精彩的演講,有非常明晰的解析與犀利邏輯,但若你不先和聽眾建立連結,你的演講內容就進不了他們的心房。 

因此,身為演講人,你的首要工作是邀請他們願意敞開心胸,跟著你踏上這段旅程,以下有三個方式可以幫助你做到這點: 


第一個:目光接觸,面帶微笑


經常與聽眾目光接觸,親切,真誠,自然地展現你自己。

我可以理解,這很困難,當你緊張得要死的時候,你要怎麼保持目光接觸與微笑?

所以這裡就要提到「不斷演練」的重要性!

你要練習「微笑」練習到這變成你的下意識動作,不需要刻意思考,不需要刻意假裝。

就像去年當我在準備精神科專科醫師面試的時候,對當時的我而言,那是一個會讓我很緊張的場合,但是我也知道,保持微笑是可以使我給予考官好印象的一個方式,因此我不斷演練,直到「微笑」變成直覺反應。

但是如果你根本不擅長微笑,根本不喜歡微笑 
那要怎樣辦? 

不斷維持與觀眾的目光接觸也是很棒的方法。 

不管是目光接觸還是微笑,本質是一樣的。 

那就是,你有沒有把他們當作是一個真正的人。 

演講從另外一個角度來說,就是跟他人分享你的感受。

今天這些觀眾們因為各種原因來到這裡,聽你的演講,因著你有值得分享的思想,所以大家聚在這裡,一同分享新的思想。

試想,當你與重要的人進行重要的談話時,你是不是會無比專注,並且注視對方的眼睛。

因為你在意他,你在意他了不了解你說得話,你在意他有沒有接收到你所講的訊息。
  
一場演講就相同於你與你重視的人之間的談話,當你願意在意聽眾,當你願意注視聽眾,聽眾就會感受到你的用心,那麼,你們將可以一起啟程,進行一趟很棒的旅程。 

所以當你緊張得要死的時候,請想像他們是你的朋友,他們來到這裡是為了要幫助你,為了跟你分享你的新思想,這樣想或許會讓你好些。


第二個:展露你的脆弱


你大概很難想像,展露脆弱可以幫助你建立連結,是的,不是表現權威性,而是展露脆弱,因為脆弱有你想不到的力量。

當你展露脆弱,那讓你更像一個人,那讓你更令人安心。

而人們只有當自己感受到安全感時,才願意接受他人的思想,當人們感到不信任、或是防衛時,會用盡全力堅持自己的想法,不願意接受新思想。 

因此,願意展露脆弱是與聽眾建立連結的強大工具。 

但是,脆弱是什麼呢?
脆弱是你最擔心、最在意、最害怕、甚至有可能是最不堪的自己。

你有思考過,你可以或是你願意面對真正的自己嗎? 

不僅僅是面對,也要接受自己真正的樣子。

例如:緊張

我們都會緊張,大家都一樣,會擔心、會害怕、會在意他人的眼光,許多人也會用許多方式試圖克服這樣的緊張。 

但,最重要的反而是,你是否可以接受:「你就是會緊張」「緊張是正常的」這樣的事實。

這不是逃避的藉口,這反而是面對的勇氣。 

真實客觀的面對自己的害怕,努力克服,但也知道,那就是自己,最真實的自己,也是最珍貴的自己。 

當你願意這樣看待你自己時,你才能將你的脆弱展露給他人了,因為這時,你對自己充滿能量與自信。 


這位美麗大方的演講人Kelly McGonigal 是知名的史丹佛大學心理學老師,但是她卻在一開始就向觀眾坦誠一件事情,那就是:

她過去20年對壓力的想法與教導都是錯的。 

我難以想像,這是多麽大的一個錯誤,當演講人知道這件事情時,她是怎樣的心情,身為一位教師,身為一位專業人士,她也是會有錯誤的,但是當她願意接受並在演講中向大家揭露時,那一瞬間她不僅僅拉近與聽眾的距離,而且,這樣的勇氣讓接下來的演講充滿力量。

接下來的演講,聽眾們將更好奇、更願意去了解:那麼正確的壓力觀念是什麼呢? 

在構思演講時,讓你演講的主題與心靈連接,在這過程中去思考自己最害怕的事情,自己最無法面對的事情,甚至是最不堪的自己,當你真正願意去面對那真實的自己,你會發現這樣的勇氣會帶給你及你的演講無比力量。 


第三個:說故事

Chris Phillips
人們天生愛聽故事。

故事可以立即引發興趣,情感,好奇,使人們產生移情作用,激發聽眾關注演講主題。 

精彩的故事可以出現在演講的任何階段,故事可以作為很好的開場,可以在中途作為舉例說明的好方式,有時也可以作為精彩的收尾。 

舉例來說,經濟發展顧問Ernesto Sirolli想在TED演講中談援助非洲發展的更好方法,當你要演講這麼一個艱澀的主題時,最好先和聽眾建立連結。

以下他用了一個很棒的故事: 

我們的第一個專案⋯⋯是我們義大利人決定去教尚比亞人如何種植糧食作物,於是,我們帶著義大利的種子,來到沿著尚比亞河的壯麗谷地,我們教當地人如何種植義大利番茄,櫛瓜等等。」

「當然啦,當地人對這一點也不感興趣⋯⋯我們很驚訝,當地人身處如此肥沃的谷地,卻不事農耕。但我們沒問他們為何不種植任何作物,我們只說:『太好了!我們來到這裡,及時把尚比亞人從飢餓中拯救出來。』」

「當然,我們在非洲種的所有東西都長得很漂亮,我們看到棒極的蕃茄,真是令人難以置信,我們告訴尚比亞人:『看,農業多麽容易!』」

「當蕃茄成熟了,變紅了,一夜之間,兩百多隻河馬從河裡跑出來,把它們全吃了!」

「我們對尚比亞人說:『天啊,河馬!』尚比亞人說:『是啊,這就是我們這裡沒有農業的原因。』 」


這個有趣的故事讓把這個艱澀的主題瞬間變得生動且吸引人。


而最能和聽眾建立連結的故事,是取自你本身或是你周遭人們的故事。

說故事的原則是:「真實」

真誠地講述失敗、困窘、不幸、危險或災難的故事,這往往是聽眾開始感染你的情緒的時刻,他們將開始關注你,喜歡你。 

為你的演講精心挑選,雕琢一個故事是絕對值得的一個投資^^


(文字取自於本書:TED TALKS 說話的力量

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