《創意電力公司》創意如何產生




看完這本書後十分感動,甚至眼眶有點濕潤!

作者是艾德・卡特莫爾(Ed Catmull)
卡特莫爾是皮克斯動畫工作室的創辦人之一。
這本書是關於卡特莫爾如何領導與管理皮克斯動畫工作室
他最終的希望是可以創辦一個能在公司創辦人離開之後,依然存在,能夠永續的文化。
而這本書,就是他努力尋找答案的成果。

以下描述數個我所感動的部分,內容來自於書本內容與我自己的心得。


誠實與坦率

在領導與管理皮克斯動畫工作室的過程中,卡特莫爾遇到許多困難,不過他提到關於溝通之重要性,他希望可以培養有創意,不斷發問的文化。以及誠實與坦率。
他建立一個機制-「智囊團」智囊團每隔幾個月開會一次,評估正在製作的電影,把聰明,熱情的人聚集在一起,鼓勵他們坦率說出內心的想法,讓他們找出並解決問題。
書中甚至也建議:「你可以,也應該招集自己的解決問題團隊
我認為這並不容易但卻很重要,畢竟大家都怕在大家面前說出自己的想法,挑戰他人的想法,因為這會讓對方認為你在挑戰他本人。因此,第一步就是把個人的想法與個人本身分開,這樣才能進一步鼓勵大家暢所欲言。在大部份的狀況下,我們都寧願隱忍自己的想法,但是這對組織本身沒有幫助,因為一方面,領導者只是一個人,他不可能看到所有組織中的問題,即使看到問題,也有可能因為自身地位眼光之局限性,導致找不到解決問題之好方法,另一方面,授權給組織成員一同解決問題,也是一種讓組織成員負起責任,自然生長,生氣蓬勃之好方法。


恐懼和失敗

大多數人都不想要失敗,因為我們從小就接收到這樣的訊息「失敗不是好事」
即使長大後很多人都告訴我們不要害怕失敗,然而我們還是很難壓抑情緒上的反應。
失敗並不是錯誤,失敗是學習和探索的表現。若以避免失敗為目標,希望靠著過度思考避免失敗,反而註定要失敗。而失敗雖然一定會出現,卻不應該要有恐懼,所以主管的目標是不要把恐懼與失敗連在一起,創造讓員工不畏懼犯錯的環境。恐懼的解藥是信任。信任他人不代表信任他人不會犯錯,而是代表他們犯錯時,你想信他們會積極解決問題。主管的責任不是預防風險,而是建立從挫折恢復的能力。


避免犯錯

當老闆太害怕犯錯時,員工就會學到,犯錯通常不會有好下場,因此就會太過於害怕犯錯,以致於於反而無法真正解決問題。 卡特莫爾希望培養的風氣反而是--不管成不成功都無所謂。
以及— 將目標從「找到「對的」方式解決問題」轉移到「真正解決問題」。
這樣並不容易,需要主管以身作責,遇到問題時不去責備犯錯之人,而是把心力放在如何解決問題,但是長久下來這會改善整個公司之風氣與效率。

如今,我有觀察到很多公家機關都有這樣的狀況,為何公家機關效率低落,有某些部分是因為大家害怕犯錯,因為犯錯會導致很多很麻煩的後果,結果不是當事人所樂見的,因此,長久下來,大家的目的不是在於解決問題反而在於避免犯錯,但是如果要避免反錯,整個流程就會變得無比冗長與繁瑣,反而不利於工作效率。

而應用到個人身上,我的人生一定要避免犯錯嗎?我想要避免犯錯的一生還是充實快樂的一生?追求「對」的方式對我而言真的是好的嗎?是否將目標聚集在解決問題比堅持避免犯錯還要更重要呢?我曾經看到太多醫療上責備犯錯的例子了。如果是人,就難免犯錯,但是犯錯或是失敗並不可恥,令人難過的是我們看待自己或是他人犯錯的想法通常都持有很負面的想法,而這樣負面的情緒通常阻止了我們進一步去思考如何解決問題。我也曾經極度害怕犯錯及失敗,我曾經認為犯錯就是很丟臉,很羞恥的事情。經由不斷的練習及反思,我學習不要責備自己,我學習接受自己的錯誤,而這並不容易!但我相信,這樣才能讓我更進步。


「改變與偶然」「隱藏的問題」「對於未知世界之態度」

大腦會替所有影像,聲音,互動和事件尋找模式,但是大腦無法儲存偶發事件。
因此大腦會自動對我們所看見的事情做歸因,大多數時候這樣做並沒有錯,但遇到偶發事件時,我們就有可能被這樣過度簡化的結論所誤導。
很多人害怕偶發,或是害怕所謂的未知世界,因為人們渴望穩定和明確,相信只要循著前人成功的路徑,就一定很安全。但是我們卻無法不去面對偶發事件占的重要角色。
面對未知的世界,有些人選擇畏懼,有些人選擇熱切地面對未知,將「不確定」當作一種動力,也有人冒險進入未知世界,獲得驚人的成功,卻認為那是因為自己才智過人,不小心成功一次後,他們就不想再踏入未知的領域了,因為成功使他們畏懼失敗。
因此,卡特莫爾刻意不替「創意」下定義,因為他相信每個人都有解決問題,表達創意的潛能,只是被隱藏的障礙,錯誤的觀念阻擋。所以要清除障礙,就必須承認世上存在隱藏的事物,才能放開過去的做法,不再畏懼改變,也不會放大自己在成功中所扮演的角色。坦率,安心,研究,自我評估,保護新點子,都可以把恐懼和混亂降到最低,幫助我們面對未知。這些想法不一定讓事情變得比較容易,卻可以幫助我們發現隱藏的問題,進而解決問題。

這裡提到一個很重要的觀念,就是模式的重要性,以及偶然的必然。
主流社會提供給我們一個觀念,只要你努力,就一定會成功,我們也深深服膺於這樣的信念,於是當我們不夠成功時,我們常會簡單歸因於是因為自己不夠努力。但是,我們忘記了,偶發事件在成功占了很大的一個部分,當然,我並不是否認努力的重要性,你當然必須要努力,我只是希望可以傳達一個概念,就是偶然性對我們的影響性常比我們想像的還要大。了解了這一點,我對成功與否不再有過多的得失心了,因為我知道偶然性的存在。而不再有過多的得失心並不會讓我不再努力,反而讓我更專注,更能看清楚我真正想要追求的東西。

這本書第三部分列出八項皮克斯為避免團隊越變越大,越變越僵化所使用之機制:
一,每日進度檢視會議,共同解決問題
二,研究之旅
三,限制之力量
四,融合科技與藝術
五,小實驗
六,學習觀看
七,事後剖析
八,持續學習

這裡我列出印象深刻之部分:

研究之旅

研究之旅指的是在籌劃電影的過程中,製作團隊會到電影實際的場景中進行研究,皮克斯其中一位創辦者「拉薩特」深信研究之力量,堅持「你們一定要到外面研究」
因此,皮克斯籌辦<料理鼠王>時,製作團隊在法國待了兩個星期,他們到米其林餐廳用餐,參觀廚房,採訪廚師,也走進鼠滿為患的巴黎下水道。籌辦<天外奇蹟>時,藝術家到南美洲山脈參觀,還把一隻鴕鳥牽到皮克斯總部,提供繪製巨鳥角色的動畫師靈感。
這樣的研究之旅不僅僅讓動畫變得真實,也讓製作團隊往往有額外的收獲。如果只尋找熟悉的事物,你就不會發現意外的驚喜,研究雖然重要,但是重點卻不在於確認事實。研究之旅挑戰一般人先入為主的觀念,幫助皮克斯脫離陳腔濫調,提供靈感,讓皮克斯可以不斷創造,而非複製。
這樣的做法讓我真實的了解到為何皮克斯動畫會讓觀眾覺得真實,進而可以讓觀眾進入動畫世界,被說服,被感動,被啟發。更重要的是,我就此了解所謂的研究之旅/旅行,甚至是到外面走走,對於挑戰我們的既有觀念有多麼重要。就如同在精神醫學界,如果你不去看看個案所處的環境,你會無法了解個案所面對的問題到底是什麼,甚至會被自己的固有觀念所束縛而不自知。
而在現今網路如此發達的環境,當我們可以似乎可以自由得到任何資訊的時候,是否代表我們對於所謂的「事實」更為了解,還是反而成為我們前去現場了解「事實」的阻礙呢?

學習觀看

這裡提到皮克斯聘請艾麗絲。克蕾曼開設繪畫工作坊。這裡舉了一個例子,關於畫一張臉,我們常常不是畫下真正的臉,而是畫下大腦告訴我們的模式,如眼睛與嘴巴的比例比較大這樣不符合真正比例的臉。有些人就是畫得比別人好,如果是因為他們比較擅長拋開先入為主之想法,這樣的做法是否可以學習呢?大部分的情況下,是可以。
卡特莫爾想要強調的是:「重點是拋開成見,運用不同的方式去忽略成見
這一點真的真的很不容易但是卻很重要,在精神科醫師執業過程中,難免常常會遇到「難纏」「難搞」或是「討厭」的人,例如說在病房中威脅我要自殺的個案或是在診間因需求未獲滿足而對我大聲咆哮的家屬,醫師會對這樣的人產生「厭惡」與「負面」的情緒是正常的,畢竟精神科醫療人員也是人,只要是人就會有情緒,但是重要的是,我們是否能意識到這樣的情緒,並且試著獨立于這樣的情緒。若能獨立於這樣的負面情緒,不僅有助於我們的身心健康,對於照顧這樣的病人也會有幫助。進一步也能幫助我擺脫某些成見。
我想,不僅僅是在精神醫療領域,在別的領域也是這樣的,「拋開成見,運用不同的方式去忽略成見」能夠讓我們看到更寬廣多元的世界。

持續學習

卡特莫爾刻意的拓展皮克斯大學的內容,包括雕刻,繪畫,表演,冥想,肚皮舞,真人電影製作,電腦程式,設計與色彩理論,芭蕾。這些課程雖然不能直接提高工作績效,但是卻意外增加大家的社交互動,並改變公司的文化,讓大家更尊重彼此。
皮克斯大學從來不是想要把設計師變成藝術家,卡特莫爾希望所有人知道不斷學習新事物的重要性,強迫自己嘗試不曾嘗試過的東西,才能保持彈性,讓大腦更靈活。
在尋找夢想與天賦的過程中,我也在強迫自己嘗試新的事物,而我認為困難之處不在於嘗試新事物,而是在於克服自己對嘗試新事物的恐懼與不確定,我不確定嘗試新事物對自己是否有幫助,我害怕浪費時間,但我在學習面對這樣的恐懼並深入思考,人生真正重要的是什麼?如果真正重要的是體驗與快樂,那嘗試新的事物又有何不可呢?

這裡有一段話使我深受啟發「每個人小時候都心胸開放,樂於接受不同想法,但從什麼時候我們從好奇的孩子變成害怕驚喜,相信自己無所不知,試圖控制一切的成人?
曾經,我以為追求成功是要控制一切,包括自己的情緒,自己分分秒秒的時間,市面上所有的書籍都在試圖迎合你希望追求成功,希望成為人上人之焦慮。但是我慢慢發現,這樣一點都不開心,一點都不快樂,因為我患得患失,不敢踏出第一步,甚至會讓我忘記生命的初衷,生命的初衷不就是快樂嗎?如果這樣固著的想法讓我不開心,我有需要再這樣執著嗎?當然,放掉自己的執著一向都不是一件簡單的事情,但是我慢慢學習,學習放鬆,學習活在當下,學習用心體驗每一個當下。


等待創造的未來

我們都希望可以預見未來,就如同卡特莫爾常被要求預測電腦動畫的未來,他即使儘量回答,但是他也很難想像,因為那個世界還不存在。皮克斯前進時依靠的是原則,目的和目標,不是預見未來的能力。卡特莫爾深信如果想要改變世界,就是要創造新事物,但是如何創造尚未存在的未來?卡特莫爾相信我們只能創造最好的環境,幫助它出現,真正的信心就會油然而生,不是隨時都知道怎麼做的信心,而是一起想辦法解決問題的信心。
我們希望可以預測未來是因為我們害怕押錯寶,我們害怕犯錯,我們害怕我們不是走在正確的會成功的道路上,但是就如同卡特莫爾所言,皮克斯前進時依靠的是原則,目的和目標,不是預見未來的能力。而我們不能也不必擁有預測未來的能力,因為太多不能預測的偶發事件都不是我們可以預見的,然而,我認為,調整自己的期待與目標,用心享受旅程中的點點滴滴才能獲得真正充實滿足的人生。

已知與未知之間有一個甜蜜點,你必須在那裡待得夠久,創意才會出現。皮克斯許多製作人都有屬於自己的心智模式幫助自己撐過這樣的難關。
這裡,卡特莫爾提到「正念 mindfulness」意指專注當下。東方所謂的「活在當下」也有同樣的意涵,訓練自己觀察當下發生的人事物,不要擔心過去或未來。
我對這部分深有所感,我對「正念」沒有研究,這裡只是分享我所體悟的心得,我發現擔心過去或未來會佔據我所有思緒,耗掉我所有能量,反而讓我無法專注於當下,最後,我發現我所有的時間都花在擔心與焦慮,反而無法享受人生,但是,有時候這是知易行難,畢竟,每個人都有自己最在乎的事情,所以擔心或焦慮是難免的,就如同前陣子我準備精神科專科醫師面試,我難免擔心結果不如預期,但我也知道擔心無助於考試,也因為是口試形式的考試,有太多是我無法控制的因素,過度擔心也沒有意義,因此我學習放鬆,冥想,轉移注意力,平常心對待,預想最糟糕狀況,利用這些方式幫助我度過這個壓力極大的時刻。

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